Politique de remboursement

En vigueur le 14 octobre 2026 · Show Constructor et TC Constructor

Essayez avant d'acheter

Chaque application s'essaie gratuitement pendant 14 jours, avec toutes ses fonctions. Vous jugez sur votre ordinateur et avec votre console avant de payer quoi que ce soit.

Avant l'achat, vérifiez la configuration requise (ordinateur, mémoire, versions de grandMA3 prises en charge), indiquée sur la page du produit.

Satisfait ou remboursé : 14 jours

Si l'application ne vous convient pas, vous pouvez demander un remboursement complet dans les 14 jours suivant votre achat, sans avoir à vous justifier.

Après 14 jours

Passé ce délai, l'achat est final et n'est pas remboursé, que l'application ait été utilisée ou non.

Une exception : si l'application ne fonctionne pas comme annoncé, sur un ordinateur et une version de grandMA3 qui respectent la configuration requise, écrivez-nous. Nous corrigeons le problème ; si nous ne pouvons pas le corriger dans un délai raisonnable, nous vous remboursons.

Mises à jour annuelles (offre facultative)

Votre achat comprend un an de mises à jour. Ensuite, vous choisissez de renouveler ou non : le renouvellement n'est jamais automatique, et un courriel vous prévient avant la fin de votre année. Si vous ne renouvelez pas, vous gardez la dernière version reçue, pour toujours.

Un renouvellement est remboursable dans les 14 jours qui le suivent, seulement si aucune nouvelle version n'a été installée depuis. Une fois une nouvelle version installée, le renouvellement est final : vous avez reçu ce que vous avez payé.

Comment demander un remboursement

Écrivez à support@constructorsuite.com en indiquant votre numéro de commande. Le remboursement est fait dans les 15 jours suivant votre demande, sur le moyen de paiement utilisé à l'achat.

Ce qui se passe après un remboursement

La licence remboursée est désactivée : l'application cesse de fonctionner à sa prochaine vérification. Un même client ne peut obtenir qu'un remboursement par produit ; un nouvel achat du même produit après un remboursement est final.

Avant de contester un paiement auprès de votre banque

Écrivez-nous d'abord : la plupart des problèmes se règlent rapidement. En cas de contestation, nous fournissons à notre service de paiement la preuve de l'acceptation de cette politique, la date d'activation de la licence et les dates de vérification de la licence.

En achetant, vous confirmez avoir lu et accepté cette politique.